流量超了要扣费吗？一个操作帮你免除费用

我们经常遇到这样的情况，就是在无意间你发现流量用完了，随后收到短信流量超了，并且要收取你的套餐外流量费用，这个费用可不低喔，基本都是10元起步，我当时是超了40M，超之前是没有发现的，收到短信我立马关掉流量，但是显示还是超了。

后面我立马打电话给10086人工客服。

我说：怎么没经过我的允许就扣我的费用；

客服说：我的流量超了；

我说：流量超了应该给我关闭流量，停止使用流量呀；

客服说：那我这次帮你减免这次的费用可以吗？

我说：可以。

就这样免除了超出的流量费用10元。

结语：最后如果超出的流量费用不退费，你可以通过拨打工信部12300投诉电话，帮助你解决，我们在日常生活中要懂得维护自己的合法权益。

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