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近日，新疆的李先生向本报“钟楼下·民生热线”栏目反映，他两个月前通过网络在西安一家教育培训机构购买了学历提升服务，但最近他发现该机构向他介绍的内容与事实不符，提出退费申请后遭拒绝，希望记者帮他了解情况，沟通退费事宜。
男子花钱购买学历提升服务
23岁的李先生两个多月前在快手App上刷短视频，点击了一个学历提升的广告，不久后，一家自称是位于西安的晟日未来教育科技咨询有限公司的工作人员便向李先生打来电话，表示他们可以提供报考院校确定、课程辅导等相关服务。李先生回忆，他当时确实有自考专科、本科连读的意愿，便与工作人员通了电话，加了微信，了解了机构提供的服务内容。
“得知我在新疆，工作人员便向我介绍推荐报考新疆大学的行政管理专业，说这个专业是全国十大热门专业里最简单、最好考试的，因为没有高等数学和英语。”李先生告诉记者，工作人员还提到，按照目前报考政策，没有前置学历要求，没有入学考试，不用考高等数学和英语，毕业时间较快且不用参加线下面授课程。
由于人不在西安，李先生与该机构工作人员的沟通大部分都通过微信，他向记者提供了他与工作人员的聊天记录。聊天记录里工作人员表示，该专业往年通过率都在92%以上，考前机构的班主任会向学生下发80分到90分的考点范围，所以不用担心考不过的问题。
李先生回忆，听到工作人员的介绍，他有些动心，经过一番考虑后，于8月19日向该机构支付了996元定金，8月20日支付了1983.87元，8月21日支付了1999.87元，共计约4980元，购买了该机构提供的“VIP定制班”服务。随后工作人员将李先生拉进一个微信群，群内的老师们将负责李先生的相关学习事宜，并为李先生定制了学习计划。工作人员介绍，他们为李先生开通了线上课程，下载了他们指定的学习App后，就可以进行线上学习了。
9月6日，李先生在工作人员的指导下，报考了新疆大学专本连读（专科阶段）的行政管理专业，报考科目共四门，其中没有高数和英语，考试时间为今年10月26日、27日。
无法接受培训机构给出的退费方案
“前段时间，在朋友的提醒下，我发现了不对劲，我查询到我报考的学校和专业的本科阶段需要考英语。”李先生告诉记者，当初决定报考该专业，就是因为工作人员推荐时介绍过“不用考英语”。
李先生认为，该机构隐瞒事实，诱骗他购买了这一服务。“我最终选择不参加考试，10月25日，我也提出了退费要求。”李先生说，但工作人员表示，按照双方签署的合同约定，李先生是因个人原因中途弃学，不符合退费条件。
10月29日，记者拨通该机构工作人员电话，工作人员表示，李先生的退费申请已经收到，她将尽快把这一情况反馈给领导。10月30日上午9时许，记者再次拨通该电话想询问事情进展，工作人员接听后立即挂断了电话，记者随后多次拨打该电话，始终无人接听。
10月30日上午11时许，记者来到位于未央区赛高广场C座的晟日未来教育科技咨询有限公司了解情况。一名张姓负责人解释说：“当时工作人员介绍的‘不用考英语和高数’是指专科阶段，没说本科阶段，工作人员可能表述不当，李先生理解也有误，造成了大家认知上的偏差，李先生退费是其个人原因，按照合同约定确实无法退费。”另外，按照合同中约定，机构为李先生的服务期限到2030年，该负责人建议李先生继续学习，若到服务期限还没通过考试，可为其办理退费。
30日下午，李先生告诉记者，该机构工作人员联系到他，向他作出了解释，并表示已将李先生的退费申请提交至领导处，近两天会有结果。11月1日下午，李先生告诉记者，工作人员联系他表示可退1286元。工作人员发来的退费核算单上显示，机构为李先生在学习App上开通了四门课程，每门课程为799元，共计3196元，服务费498元，将这两个费用扣除后，可退费金额为1286元。“才四门课程就3000多元，专、本连读阶段还有很多课程没开通，这样的费用核算太不合理了。”李先生表示不接受该机构给出的退费方案，他说如果再协商不成，准备通过法律手段维护自己的权益。
律师：培训机构应重点提示消费者关心的问题
针对此事，记者采访了陕西轩冕律师事务所的倪来律师。他认为，李先生已经与该培训机构建立了服务合同关系，形成了民事法律关系。本案的问题虽然是发生在合同履行中，即合同已经部分履行，出现了是否需要考英语的问题，但是争议焦点并不是是否需要考英语，争议焦点是：李先生认为该培训机构在报名的时候隐瞒事实，诱骗他购买这一服务；而培训机构认为，是李先生报名前，工作人员在介绍考试科目时表述不当。
倪律师建议：李先生可以依据《民法典》第一百四十七条和第一百四十八条关于重大误解和民事欺诈的规定，认为自己对合同存在重大误解或被欺诈，向法院提出服务合同撤销，但是应对合同已履行部分承担相应费用。李先生作为完全民事行为能力人，完全可以作出自己的真实意思表示，理应在消费之前对服务进行充分了解。另一方面，作为专业培训机构，应当在提供服务前向消费者充分说明服务内容，重点提示消费者关心的问题，而不能以工作人员表述不当为由推脱责任，工作人员履行的是培训机构授权的职务行为，所产生的法律后果依法应由公司承担。
此外，北京市万商天勤（西安）律师事务所罗震东律师也提醒大家：对于学历提升考试等事项，一定要向教育部门等咨询好相关政策，需要参加专业知识培训或相关服务的，一定要对机构的资质、社会口碑、行业信誉等情况进行全面了解后再作出决策，确保所选择的机构有相应的经营资质。另外，签订合同时一定要将特别关注的相关内容全面详细地添加到合同条款中，以免后续产生纠纷时导致约定不明或没有约定。如因了解的信息不对称出现合同纠纷甚至上当受骗情形的，要及时依法维权。 文/图 记者 雷杰
想提升学历到底需不需要找培训机构？
想提升学历到底需不找培训机构？
快来看看一个在教育行业从事10多年的老师怎么说？
以我十几年的教育行业的的经验来说，我觉得是必须的。
首先，
你对整个的报考流程，并不熟悉，会走很多弯路，浪费很多时间。
举个例子：
，我们每年第一天，网报的时候，系统会瘫痪。
紧张程度呢，给你举个例子：就像抢各大医院专家号一样，
其次，
在整个后面2-3年的学习过程中，如果没有专业老师的指导，你很难完成
比如国开（国家开放大学），
咱们每天都是要有2-3小时挂网的，
你可以想想，平时工作很忙，这个呢很难完成，所以呢，
一个好的机构，有专业的老师呢，对你会进行实时的督导，
这样的话，
你既不会浪费钱，也不会浪费时间，顺利地拿到毕业证
首先需要弄清一点：提升学历是目的，培训机构是手段，不管选不选择培训机构，只要达到目的就行。
自考考的不仅是专业知识，更是个人的学习能力、自我约束能力、反省能力和意志力。对自考稍有了解的人都知道，自考之路很漫长，最快也要一两年的时间，如果没有极强的意志力和耐力，很难坚持到最后，而中途放弃是再正常不过的事情了。
对于楼主来说，最大的阻碍是没上过大学，学习基础较薄弱，自考本身是对个人综合能力的考察，如果没有学习基础且学习能力不足，很难拿下，建议楼主选择一家靠谱的培训机构，相信会有很多的收获。
当然，如果楼主报不报班，选择自学也是可以的，但是前提是自己要有极强的意志力、自控力和学习力，有的人在下定决心自考时信心十足，似乎想把自己所有的精力和时间放在自考上，不达目的不罢休。但是在一两个月后，自己的热情和拼劲慢慢被消耗，然后就直接中途放弃了。
一定注意：自考切忌中途而废！！切忌中途而废！！切忌中途而废！！！
我，教育培训机构老板，告诉你课外培训机构都是怎么盈利的
导语：
近年来，有很多打工者，其实在进入社会工作之后，都特别羡慕那些创业者，自己做老板自己做生意就可以赚第1桶金，但是普通员工是很难在公司里被老板给予高薪的，如果你在那些岗位中遇到困境，可能就会被领导直接指责和辱骂，大家会很难逃离。
近年来其实也是看到有很多课外的教育培训机构，其实赚钱模式大体是相似的，不断招生，不断的去通过固定的教学方式去赚取更多财富，这也是有很多网友比较好奇，那么这些教育培训机构到底是怎样赚钱的呢？下面看看一位培训机构的老板分享的真实情况。
这位老板坦言，其实现在并不是所有校外的教育机构都能够赚钱，因为百分之五六十以上的教育机构，都是不盈利的状态，尤其是一些规模比较大的教育品牌，甚至每年都在亏损。
因为大家在做品牌，在做运营的时候，其实就可以看到教育机构竞争是非常惨烈的，因为校区的盈利和赚钱模式都是受到校区的选址以及店租成本，再加上住院竞争所决定的，如果你没有较强大的推广力度，如果你并不想投资去运营，不去推广，那么可能就会被逐渐被淘汰，你的声誉正在变得逐渐下降。
一旦因为其他的因素受到处罚，可能品牌声誉就会受到很大影响。那么家长的眼睛其实都是非常雪亮的，他们并不想让自己的孩子在一些不正规的教育机构里接受教育。
当然这位老板更是透露：一般那些比较规模小的机构往往就能够赚钱，现在代表教育行业中的一种教育赚钱的方式，其实就是家庭式的教育机构，双方都有较高的学历能够在教导学生的时候被家长所信服。员工不会太多，一般都是小本经营，一般主抓教学质量，客户维护时其实也会有良好的口碑，通过两年到三年时间就可以有非常稳定的赚钱模式。
另外一种是做品牌连锁的教育机构，其实在创业期间有很多的从业者和创业者，他们都有非常长远的眼光，绝对不是只看到眼前的事物，因为他们能够预判未来能够为未来做好更多准备，所以这些总结规律和发展逻辑的创业者，其实我们就能够取得成功。
在笔者看来，其实现在有很多的创业者，如果在建创业期间没有一定的前瞻性思维是很容易陷入绝境的，因为有些时候你的资金链短缺或者是在运营期间遇到很多阻碍，会有一些不理性的行为发生，可能就会让你自暴自弃，而且会濒临倒闭。
结语：大家对此怎么看呢？写在评论中，大家一起交流。
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用户评论
想考个专升本，看到这家机构挺专业的！
有20位网友表示赞同！
以前听朋友说这个机构还不错，现在正好想要考学位证。
有17位网友表示赞同！
最近在考虑提升学历，不知道衡阳这边的培訓机构质量怎么样？
有11位网友表示赞同！
我有个同事之前在这家机构念书，他说效果挺拔的。
有8位网友表示赞同！
准备报名成人高考了，想问问这家培训机构有没有哪些优势方向？
有9位网友表示赞同！
报名考大学真麻烦，培训机构能省很多事啊！
有18位网友表示赞同！
衡阳本地有这么多培训机构，选择难啊！
有12位网友表示赞同！
这篇文章介绍的很全面，让我对成人学历提升有了更清晰的认识。
有8位网友表示赞同！
现在越来越多人意识到学历的重要性了。
有10位网友表示赞同！
学习机会太多了，成年人也要不断升级自己！
有12位网友表示赞同！
想考学位证，但又不敢光顾着工作，培训机构正好能帮我解决这个问题。
有12位网友表示赞同！
希望这些培训机构能够给出专业的指导和帮助大家提升学历。
有11位网友表示赞同！
我儿子想去上大学，打算找这家机构问问情况。
有14位网友表示赞同！
现在学历越来越重要了，培训机构是帮助很多人的一个助力！
有20位网友表示赞同！
工作几年后想提升学历，不知道这个机构好不好？
有8位网友表示赞同！
成人高考越来越普遍了，希望这些机构能够认真负责教学。
有18位网友表示赞同！
这篇文章让我对提高学历有了新的认识，需要好好调查一下。
有19位网友表示赞同！
想要考证，但时间有限，培训机构正好可以帮到我！
有12位网友表示赞同！
现在学习的方式越来越多样化了，选择性很大啊！
有20位网友表示赞同！